v1.0 · 2026년 9월 29일 시행
본 방침은 헬퍼비 AI 브라우저 이용 시 회사가 무엇을 수집하고 왜 수집하며 이용자가 무엇을 요구할 수 있는지를 정합니다. 개인정보처리자는 주식회사 엘제이기획(대표 이재우, 사업자등록번호 184-81-01913, 서울특별시 금천구 가산디지털1로 233, 809호(가산동, 에이스하이엔드타워9차), 대표전화 1668-4640)입니다.
제1조 (수집하는 항목)
- 계정 정보 — 구글 로그인으로 받는 전자우편 주소와 기본 프로필 정보
- 구독 정보 — 보유한 상품과 그 상태. 카드 정보는 결제대행사 또는 재판매업체가 처리하며 회사 서버에 도달하지 않습니다.
- 이용 기록 — 서비스 운영과 오류 확인에 필요한 시각 기록, 오류 기록, 기능 사용 기록
- 문의 내용 — 이용자가 문의하며 적어 보낸 내용
- 유입 정보 — 접속에 사용한 링크의 캠페인 값과 페이지별 방문 기록. 식별자는 함께 저장하지 않으며 쿠키를 쓰지 않습니다.
- AI 기능이 보내는 자료 — 기능이 동작하기 위해 보내야 하는 자료. 제2조에 기능별로 적었습니다.
제2조 (AI 기능별 전송 내역)
서비스는 일부는 이 PC 에서, 일부는 대한민국에 있는 회사의 AI 게이트웨이에서 처리하며 게이트웨이는 요청을 처리할 AI 제공자에게 전달합니다. “전부 이 PC 에서 처리한다”는 한 문장은 적어도 한 기능에 대해 사실이 아니므로 기능별로 적습니다.
| 기능 | 이 PC 를 떠나는 것 | 떠나지 않는 것 |
|---|---|---|
| AI 명령 · 화면 인식 | 입력한 명령과, 지정한 탭의 내용. 작업에 필요하면 그 탭의 화면 이미지. | 지정하지 않은 탭과 프로필 |
| 로그인 확인 절차 처리 | 확인 절차 화면의 이미지와 안내 문구. | 방문 기록 · 쿠키 · 그 밖의 페이지 내용 |
| 저장된 로그인 정보 | 없습니다. 운영체제 자격증명 저장소에 암호화되어 이 PC 안에만 있습니다. 기기 간 동기화를 켜면 이 PC 에서 암호화한 뒤 올라가고 서버에는 암호문만 남습니다. | 평문 비밀번호. 복호화 열쇠는 서버로 가지 않습니다. |
AI 요청 기록은 결과를 돌려주고 오류를 확인하는 데 필요한 기간에만 보관하며, 보관 기간은 제6조의 기술 기록과 같습니다.
제3조 (처리 목적과 근거)
- 가입한 서비스를 제공하기 위해 (계약의 이행). 계정 정보와 구독 정보는 계약 이행에 필수적이며 없으면 서비스를 제공할 수 없습니다.
- 대금을 받고 회계·세무 의무를 이행하기 위해 (법령상 의무)
- 서비스를 안전하게 유지하고 오류를 고치기 위해 (정당한 이익)
- 어떤 경로로 유입되는지 파악하기 위해 (정당한 이익, 법령이 요구하는 경우에는 이용자의 동의)
회사는 이용자에게 법적 효력이나 그에 준하는 중대한 영향을 미치는 결정을 자동화된 방식만으로 하지 않습니다.
제4조 (제3자 제공과 처리위탁)
회사의 지시에 따라 처리하는 수탁자
- Cloudflare, Inc. (미국) — 콘텐츠 전송과 보호, 제8조의 방문 수 측정
- AI 제공자 — Anthropic PBC (미국), OpenAI, L.L.C. (미국), Google LLC (미국). 제2조에 적은 자료를 결과를 돌려주는 목적으로만 받습니다.
스스로 목적을 정하는 자 — 아래는 회사의 수탁자가 아니며 각자의 방침이 적용됩니다.
- 나이스페이먼츠 주식회사 — 국내 결제의 전자결제대행. 결제 승인과 정산을 처리합니다.
- Paddle.com Market Ltd — 해외 결제의 재판매업체이자 판매자. 결제·청구·세금을 처리하며 그 거래에 대해서는 스스로 처리자입니다. 개인정보 처리방침과 구매자 약관을 참조하십시오.
- Google LLC — 로그인. 구글은 자신이 수행하는 인증에 대해 스스로 처리자입니다. 회사는 구글로부터 전자우편 주소와 기본 프로필을 받습니다.
회사는 개인정보를 판매하지 않습니다.
제5조 (국외 이전)
회사의 서버는 대한민국에 있습니다. 위에 적은 수탁자는 미국에 있으며, 이전은 표준계약조항 등 법령이 인정하는 근거에 따릅니다. 적용되는 보호조치의 사본은 [email protected] 로 요청하시면 드립니다.
제6조 (보유 기간)
- 계정 정보 — 계정이 유지되는 동안, 해지 후 90일 이내 삭제
- 거래 기록 — 세법·회계 관련 법령이 정한 기간
- 기술 기록(AI 요청 기록 포함) — 원칙적으로 7일
- 유입·방문 기록 — 12개월
- 문의 내용 — 최대 2년
- 이용자 브라우저에 남는 기록(제8조) — 90일
제7조 (정보주체의 권리)
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있고, 정당한 이익을 근거로 한 처리에 대해서는 거부할 수 있습니다. 전송 가능한 형태로 받을 것을 요구할 수 있으며, 동의한 사항은 언제든지 철회할 수 있습니다. 철회는 그 전에 이루어진 처리의 적법성에 영향을 주지 않습니다. [email protected] 로 요청하시면 30일 이내에 답변합니다. 개인정보 침해에 대해서는 개인정보 분쟁조정위원회, 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
제8조 (쿠키와 단말기 저장)
회사는 광고 쿠키를 쓰지 않으며 사이트 간 추적을 하지 않습니다. 회사가 이용자 브라우저에 남기는 것은 두 가지입니다 — 접속에 사용한 링크의 캠페인 값, 그리고 안내 띠를 닫았다는 사실. 둘 다 로컬 저장소에 두며 90일 뒤 만료되고, 브라우저 저장소를 지우면 함께 사라집니다.
또한 Cloudflare 가 제공하는 방문 수 측정 스크립트를 불러옵니다. 쿠키를 설정하지 않고 로컬 저장소를 쓰지 않으며 다른 사이트로 따라가지 않습니다. 회사는 이 측정으로 이용자를 식별하는 값을 받지 않습니다.
제9조 (개인정보 보호책임자)
이재우 (대표) · 전자우편 [email protected] · 주소는 위와 같습니다.
제10조 (만 14세 미만 아동)
서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 회사는 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다.
제11조 (방침의 변경)
본 방침을 중요하게 변경하는 경우 적용일 전에 알립니다. 각 판에는 이 페이지 위쪽에 판 번호와 날짜가 표시됩니다.
제12조 (문의)
주식회사 엘제이기획 · 서울특별시 금천구 가산디지털1로 233, 809호(가산동, 에이스하이엔드타워9차) · 대표전화 1668-4640 · 전자우편 [email protected] · 개인정보 관련 [email protected]
부칙
본 방침은 2026년 9월 29일 부터 시행합니다.